ברוכה הבאה לאתרOFeel E-Boutique  (להלן: “האתר”).האתר מופעל ומנוהל על-ידי  Ofeel-RockArt (להלן: “המפעילה”).גלישה ו/או רכישה באתר מהוות הסכמה מלאה לתקנון זה.

גלישתך ושימושך באתר מהווים הסכמה לתנאים המפורטים להלן. מטרת המסמך היא להציג בצורה ברורה, פשוטה ושקופה את כללי השימוש, מדיניות השירות, מדיניות הפרטיות, ותנאי החזרה והרכישה באתר.

תקנון שימוש

האתר משמש כפלטפורמה לרכישת אופנה, אקססוריז, מוצרי טיפוח וקוסמטיקה.

השימוש באתר מותר מגיל 18 ומעלה בלבד.

כל פעולה באתר (גלישה, רכישה, הרשמה) מהווה הסכמה מלאה לתנאים אלו.

המפעילה רשאית לשנות את תנאי השימוש, את מחירי המוצרים, את זמינות המוצרים ואת תנאי המבצעים והשירותים המוצעים – בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

כל התמונות ותוכן האתר הינם רכוש המפעילה בלבד. התוכן והעיצובים כולם מוגנים בזכויות יוצרים.

השימוש באתר הוא לשימוש אישי בלבד, ואין לעשות כל שימוש מסחרי במידע או בתכנים המוצגים ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

1. כללי

האתר משמש כפלטפורמה לשיווק ומכירה של שירותי סטיילינג , אקססוריז , מוצרי אוירה והדפסי אומנות מקורית ,  מוצרי טיפוח, קוסמטיקה ואביזרים נלווים.
השימוש באתר מיועד מעל גיל 18 בלבד. כל פעולה באתר, לרבות הזמנה, רכישה או הרשמה , מהווה הצעה מצד המשתמש לביצוע פעולה בהתאם לתנאי התקנון. המפעילה רשאית לעדכן את תנאי השימוש, מחירים או השירותים מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת.

2. מחירים, תשלומים ומבצעים

כל המחירים כוללים מע”מ כדין, אלא אם צוין אחרת.התשלום יבוצע באמצעי תשלום מאובטחים בלבד (PayPlus,, Apple Pay וכדומה).המפעילה רשאית לשנות מחירים, להוסיף או להסיר מבצעים בכל עת.במקרה של טעות במחיר או בפרטי מוצר, תישמר למפעילה הזכות לבטל את ההזמנה תוך הודעה לצרכן.

3. אספקה ומשלוחים

זמני האספקה נעים בין 10-15  ימי עסקים, בהתאם ליעד ולזמינות במלאי.במקרה של עיכוב העולה על 30 יום ממועד ההזמנה, רשאי הלקוח לבטל את העסקה ולקבל החזר מלא.המפעילה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מאירועים שאינם בשליטתה (כוח עליון, שביתות, עיכובי מכס, תקלות לוגיסטיות וכד’).

4. אחריות על המוצרים

התמונות באתר הן להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים קלים בגוון, באריזה או במרקם. כלל המוצרים משווקים בהתאם להוראות החוק . מוצרי הקוסמטיקה מיועדים לשימוש קוסמטי חיצוני בלבד, אינם תרופה, ואינם מהווים תחליף לטיפול רפואי. המפעילה אינה אחראית לכל תגובה אלרגית או תופעת לוואי הנובעת משימוש שאינו בהתאם להוראות השימוש  .

5. קניין רוחני

כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר – לרבות עיצוב, טקסטים, תמונות, לוגו, סרטונים, סימני מסחר ותוכן שיווקי – שייכות למפעילה בלבד.אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בתכנים כלשהם מהאתר ללא אישור בכתב מראש מהמפעילה.

6. הגבלת אחריות

השימוש באתר ובמוצריו נעשה באחריות המשתמש בלבד.המפעילה אינה אחראית לכל נזק ישיר, עקיף או תוצאתי הנובע משימוש במוצרים או בשירותים.המפעילה לא תישא באחריות לעיכובים או תקלות הנובעים מאירועי כוח עליון או מאירועים שאינם בשליטתה.

7. הדין החל וסמכות שיפוט

הדין החל על תקנון זה הוא דין מדינת ישראל בלבד.סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר תל-אביב-יפו.

מדיניות החזרות, ביטולים והחלפות

1. ביטול עסקה

ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ”א-1981.הביטול יתבצע בכתב לשירות לקוחות . 

 2. תנאים להחזרה

המוצר חדש, באריזתו המקורית, ולא נעשה בו שימוש. יש להציג הוכחת רכישה (חשבונית או אישור תשלום).המשלוח החזרה יתבצע באחריות הלקוח על ידי דואר ישראל לכתובת 

Building A, Building 5, South China City Pinghu Street, Longgang District, Shenzhen, Guangdong      name:Fayna  phone number:13219073836

3. החזר כספי

החזר כספי למוצר יינתן לאמצעי התשלום המקורי תוך 7 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר חזרה. המפעילה רשאית לנכות דמי ביטול של עד 5% או 100 ש”ח – לפי הנמוך מביניהם.

4. מוצרים שלא ניתנים להחזרה

מטעמי היגיינה ובטיחות – לא ניתן להחזיר מוצרי טיפוח, קוסמטיקה ותמרוקים שנפתחו או נעשה בהם שימוש, גם אם רק פעם אחת.

5. מוצר פגום

במקרה של מוצר פגום או שאינו תואם להזמנה – יש לפנות לשירות הלקוחות תוך 48 שעות מרגע קבלתו. המפעילה תחליף את המוצר או תעניק החזר כספי מלא, לפי בחירת הלקוח.